Безопасность
Антитеррористическая безопасность
ДОКУМЕНТЫ по антитеррору
ПАМЯТКИ НАСЕЛЕНИЮ ПАМЯТКА «ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ»
ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ - заведомо ложное сообщение о готовящемся акте терроризма или о заложенном устройстве. Терроризм – это вопиющее зло, несущее смерть многим невинным людям, разрушения, страдания и боль. Поэтому, отношение к тем, кто решил «пошутить», то есть заведомо ложно сообщил о заложенном взрывном устройстве или о готовящемся акте терроризма, должно быть резко отрицательное, осуждающее. Ведь ни одно такое сообщение нельзя проигнорировать, всегда необходима проверка для того, чтобы обезопасить людей, сохранить их жизни. Поэтому когда поступает подобное сообщение, все службы, призванные защищать жизнь и безопасность людей, поднимаются по тревоге: это полиция, МЧС, машины скорой медицинской помощи, кинологи и др. Проводится эвакуация людей, прерывается рабочий процесс, что в некоторых случаях недопустимо и может привести к новой беде. Примерно половина из них совершается учащимися образовательных учреждений. Что это? Детская шалость или недетская глупость? Почему дети так поступают? Наиболее распространенный ответ «хотел пошутить». Хотя «шуткой» такие действия можно назвать весьма условно. А выявить «шутника» при современном уровне развития электронной техники становится все проще. Уже существуют автоматические устройства идентификации голоса, которые способны буквально по обрывкам фраз на основе скрытых для обычного человеческого уха интонационных особенностей «вычислить» владельца голоса. В МВД России ведутся работы по созданию банка данных на владельцев «криминальных голосов». Статья 207 Уголовного кодекса Российской Федерации - Заведомо ложное сообщение о готовящихся взрыве, поджоге или иных действиях, создающих опасность гибели людей, причинения значительного имущественного ущерба либо наступления иных общественно опасных последствий предусматривает
за это весьма суровое наказание: Наказывается штрафом в размере до 200 тысяч рублей, либо обязательными работами на срок до 480 часов, либо исправительными работами на срок от 1 года до 2 лет, либо ограничением свободы на срок до 3 лет, либо принудительными работами на срок до 3 лет, либо арестом на срок от 3 до 6 месяцев, либо лишением свободы на срок до 3 лет. На учащихся не достигшие возраста 14 лет данные виды ответственности не распространяются. Однако, не зависимо от возраста учащегося, на его родителей (в связи с отсутствием у него собственного имущества и доходов) возлагается ответственность за материальный ущерб, связанный с организацией и проведением специальных мероприятий по проверке поступивших угроз (ст. 1073, 1074 Гражданского кодекса РФ), который по оценкам специалистов составляет около 50000 рублей в час. Очевидно, что ложное сообщение о террористическом акте влечет за собой дезорганизацию образовательного процесса, поэтому такие действия учащихся квалифицируются как его грубые нарушения, то за это учащийся, достигший возраста 15 лет, может быть исключен из образовательного учреждения (п. 7 ст. 19 Закона РФ «Об образовании»). Следует напомнить телефонным террористам: «Прежде, чем так шутить – подумайте!». Ведь ответственность за подобные деяния предусмотрена жесткая, а судимость и прочие негативные биографические «отметки» репутацию не украшают, а жизнь портят основательно. Помните! Одна «шутка» может сломать Вашу жизнь! Берегите себя!
Дорожная безопасность
Световозвращатель на одежде - на сегодняшний день реальный способ уберечь ребенка от травмы на неосвещенной дороге. Принцип действия его основан на том, что свет, попадая на ребристую поверхность из специального пластика, концентрируется и отражается в виде узкого пучка. Когда фары автомобиля «выхватывают» пусть даже маленький световозвращатель, водитель издалека видит яркую световую точку. Поэтому шансы, что пешеход или велосипедист будут замечены, увеличиваются во много раз. Например, если у машины включен ближний свет, то обычного пешехода водитель увидит с расстояния 25-40 метров. А использование световозвращателя увеличивает эту цифру до 130- 240 метров! Маленькая подвеска на шнурке или значок на булавке закрепляются на одежде, наклейки - на велосипеде, самокате, рюкзаке, сумке. На первый взгляд световозвращатель выглядит как игрушка. Но его использование, по мнению экспертов по безопасности дорожного движения, снижает детский травматизм на дороге в шесть с половиной раз! Световозвращатель не боится ни влаги, ни мороза – носить его можно в любую погоду. Виды светоотражающих элементов Световозвращающий элемент – изделие, не являющееся предметом одежды и используемое в качестве вспомогательного средства для обеспечения видимости человека. Подвешиваемый световозвращатель (подвеска) – изделие, подвешиваемое на одежду или часть тела, которое при необходимости можно легко подвешивать и снимать. Съемный световозвращатель (значок) – изделие, временно прикрепляемое к одежде или надеваемое на какую-либо часть тела и снимаемое без помощи инструментов. Несъемное световозвращающее изделие (наклейки) – изделие, предназначенное быть постоянно закрепленным. Гибкое световозвращающее изделие (браслет) – изделие, способное наматываться на стержень в любом направлении без видимой деформации. Площадь световозвращающего элемента должна составлять не менее 15 – 50 квадратных сантиметров. Как правильно носить? Световозвращающие элементы нужно прикрепить к верхней одежде, рюкзакам, сумкам, велосипедам, роликам или детским коляскам таким образом, чтобы при переходе или движении по проезжей части на них попадал свет фар автомобилей. Рекомендуется закреплять световозвращатели с двух сторон объекта, чтобы световозвращатель оставался видимым во всех направлениях к приближающимся. Теперь о требованиях к световозвращателям: в ПДД таких требований нет. Ни по цвету, ни по форме, ни по размеру, ни по месту размещения. Главное, чтобы световозвращающие элементы присутствовали и были видны водителям. Уважаемые родители (законные представители)! Доводим до вашего сведения, что с 01 июля 2015 года в правилах дорожного движения произошли изменения, касающиеся применения световозвращающих элементов. Обращаем Ваше внимание на необходимость в приобретении для детей световозвращающих приспособлений (фликеров). Использование световозвращающих приспособлений (фликеров) — одна из мер, позволяющих сделать пешехода заметным в темное время суток. Это могут быть как элементы одежды, так и специально изготовленные шевроны, наклейки, значки, браслеты и подвески. ВАЖНО! Пункт 4.1. правил дорожного движения: «При переходе дороги и движении по обочинам или краю проезжей части в темное время суток или условиях недостаточной видимости пешеходам рекомендуется, а вне населенных пунктов пешеходы обязаны иметь при себе предметы со световозвращающими элементами и обеспечить видимость этих предметов водителями транспортных средств». В соответствии с частью 1 статьи 12.29 КоАП за нарушение данного пункта предусмотрен штраф 500 рублей. Световозращающие элементы на детской одежде. Пешеходы – это самая незащищённая категория участников движения. Только в минувшем году в стране было совершено 72 тысячи наездов на пешеходов, это составляет более трети от общего числа ДТП. Каждый тринадцатый пострадавший в ДТП – это по-прежнему ребёнок. Поэтому родителям следует позаботиться о дополнительных мерах безопасности. В тех странах, где использование световозвращающих на детской одежде введено в обязательном порядке, детский травматизм на дорогах снизился в 6 – 8 раз. Это очень важное достижение, фликер – не просто блестящий значок, делающий пешехода заметным. Он формирует определённую психологию, призывающую человека быть осторожным. Ведь даже цвет одежды влияет на безопасность. Для пешехода очень важно быть (видным). И не все родители это понимают, выбирая (практичные) тёмные тона. А ведь это делает пешехода практически незаметным, особенно в пасмурную погоду, в сумерки. И большинство наездов транспорта на пешеходов происходят именно из-за действий такого пешехода-невидимки, происходят столкновения транспорта или наезды его на различные препятствия. Применение световозвращателей (катафотов) пешеходами более чем в 6,5 раз снижает риск наезда транспортного средства на пешехода в тёмное время суток. При движении с ближним светом фар водитель замечает пешехода со световозвращающим элементом с расстояния 130 – 140 метров, когда без него – в лучшем случае с расстояния 25 – 40 метров. При движении с дальним светом он заметит пешехода на расстоянии до 400 метров. Уважаемые родители! Давайте обезопасим самое дорогое, что есть у нас в жизни – наше будущее, наших детей! Многие производители детской одежды заботятся не только о красоте и удобстве своей продукции, но и безопасности юного пешехода, используя светоотражающие элементы: рисунки на куртках, вставные полоски и т.д. При выборе отдавайте предпочтение именно таки моделям. При отсутствии специальной одежды необходимо приобрести другие формы светоотражающих элементов, которые могут быть размещены на сумках, куртке или других предметах. Такими же элементами безопасности следует оснастить санки, коляски, велосипеды. Формы светоотражательных элементов различны. Знаки и подвески удобны тем, что их легко переместить с одной одежды на другую. Самоклеющие наклейки могут быть использованы на любых поверхностях (искусственная кожа, металлические части велосипедов, колясок и т.д.), термоактивируемые наносятся на ткань с помощью утюга. Есть и специальные светоотражающие браслеты. Приучайте себя и своих детей пользоваться доступными средствами безопасности. Уважаемые родители! Научите ребенка привычке соблюдать Правила дорожного движения. Побеспокойтесь о том, чтобы Ваш ребенок «засветился» на дороге. Примите меры к тому, чтобы на одежде у ребенка были светоотражающие элементы, делающие его очень заметным на дороге. Помните - в темной одежде маленького пешехода просто не видно водителю, а значит, есть опасность наезда. БЕЗОПАСНОСТЬ ДЕТЕЙ – ОБЯЗАННОСТЬ ВЗРОСЛЫХ! СВЕТООТРАЖАТЕЛИ СОХРАНЯТ ЖИЗНЬ!
ПЕРЕЧЕНЬ (примерный)
основных федеральных законов,
указов Президента Российской Федерации
и постановлений Правительства Российской Федерации
по вопросам ГО и ЧС
I. Федеральные законы.
1. «О гражданской обороне» от 12 февраля 1998 г. № 28-ФЗ (ред. от 19.06.2007 № 103)
2. «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» от 21 декабря 1994 г. № 68-ФЗ.
3. «Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей» от 22 августа 1995 г. № 151-ФЗ.
4. «О внесении изменений в статью 2 ФЗ "О защите населения и территорий от ЧС природного и техногенного характера"» принят ГД ФС 24.04.2009 г.
5. «О радиационной безопасности населения» от 9 января 1996 г. № 3-ФЗ (ред. от 23.07.2008 г.).
6. «О пожарной безопасности» от 21 декабря 1994 г. № 69-ФЗ (ред. от 22.07.2008 с изменениями от 14.03.2009 г.).
7. «О промышленной безопасности опасных производственных объектов» от 21 июля 1997 г. № 116-ФЗ (ред. от 30.12.2008 г.).
8. «О безопасности гидротехнических сооружений» от 21 июня 1997 г. № 117-ФЗ (ред. от 30.12.2008 г.).
II. Указы Президента Российской Федерации.
9. «О государственном комитете при Президенте РСФСР по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» от 18 декабря 1991 г. № 305 (ред. от 18.03.1992 г. № 261).
10. «О гражданской обороне» от 8 мая 1993 г. № 643.
11. «Вопросы гражданской обороны Российской Федерации» от 27 мая 1996 г. № 784 (ред. от 08.05.2005 г.).
12. «Вопросы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий» от 11.07.2004 г. № 868 ( ред. от 24.05.2009 г.) .
III. Приказы. Постановления Правительства Российской федерациии.
13. Приказ «Об утверждении положения о гражданской обороне в Российской Федерации» от 26.11.2007 г. № 804.
14. Приказ МЧС РФ «Об утверждении примерного положения об уполномоченных на решение задач в области гражданской обороны структурных подразделений (работников) организаций» от 31.07.2006 г. № 440.
15. Приказ МЧС РФ «Об утверждении положения об организации и ведении гражданской обороны в муниципальных образованиях и организациях» от 14.11.2008 г. № 687.
16. Приказ МЧС РФ «Об утверждении норм пожарной безопасности "Обучение мерам пожарной безопасности работников организаций"» от 12 декабря 2007 г. № 645 (ред. от 27.01.2009 г. № 35).
17. «Об образовании Российского корпуса спасателей» от 27 декабря 1990 г. № 606.
18. «О создании локальных систем оповещения в районах размещения потенциально опасных объектов» от 1 марта 1993 г. № 178.
19. «О порядке использования объектов и имуществ гражданской обороны приватизированными предприятиями, учреждениями и организациями» от 23 апреля 1994 г. № 359.
20. «О федеральной целевой программе "Создание и развитие Российской системы предупреждения и действий в чрезвычайных ситуациях"» от 16 января 1995 г. № 43.
21. «О декларации безопасности промышленного объекта Российской Федерации» от 1 июля 1995 г. № 675.
22. «О силах и средствах единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» от 3 августа 1996 г. № 924 (ред. от 23.12.2004 г.).
23. «О порядке создания и использования резервов материальных ресурсов для ликвидации чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» от 10 ноября 1996 г. № 1340.
24. «О реорганизации штабов по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям» от 23 ноября 1996 г. № 1396.
25. «О создании Российского центра подготовки спасателей» от 9 января 1997 г. № 26 (ред.от 27.07.1998 г.).
26. «О порядке сбора и обмена в Российской Федерации информацией в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» от 24 марта 1997 г. № 334.
27. «О порядке отнесения организаций к категориям по гражданской обороне» от 19 сентября 1998 г. № 1115.
28. «О порядке отнесения территорий к группам по гражданской обороне» от 3 октября 1998 г. № 1149 (ред. от 01.02.2005).
29. «О создании (назначении) в организациях структурных подразделений (работников), специально уполномоченных на решение задач в области гражданской обороны» от 10 июля 1999 г. № 782 ( ред. 01.02.2005 г.).
30. «О федеральной целевой программе "Снижение рисков и смягчение последствий чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера в Российской Федерации до 2005 года"» от 29 сентября 1999 г. № 1098 (с измен. от 21.04.2004 г.)
31. «О порядке создания убежищ и иных объектов гражданской обороны» от 29 ноября 1999 г. № 1309.
32. «Об утверждении положения об организации обучения населения в области гражданской обороны» от 2 ноября 2000 г. № 841 (ред. от 22.10.2008 г.)
Кибербезопасность для населения
Основным инструментом злоумышленников для хищения денег остается
использование приемов и методов социальной инженерии, когда человек под
психологическим воздействием добровольно переводит деньги или раскрывает
банковские сведения, позволяющие злоумышленникам совершить хищение. Проблема
мошенничества актуальна как в отношении физических, так и в отношении
юридических лиц.
На протяжении последних четырех лет Банк России фиксирует ежегодное
увеличение объема операций, совершенных без добровольного согласия клиентов.
В 2023 году злоумышленники похитили 15,8 млрд руб. По сравнению
с 2022 годом объем похищенных денег вырос более чем на 11,4 %. Количество
мошеннических операций увеличилось на 33% и превысило 1,1 млн.
В 2023 году: банки отразили 34,8 млн попыток кибермошенников похитить деньги
у граждан, сохранив 5,8 трлн рублей.
В 2023 году количество мошеннических операций с использованием платежных
карт было самым высоким среди остальных типов операций. Использование
злоумышленниками чувствительных данных увеличивает риск хищений как
собственных накоплений граждан, так и полученных под влиянием мошенников
кредитных средств.
Телефонный звонок – ключевой инструмент мошенников, которые занимаются
хищением денежных средств. Они постоянно придумывают все более изощренные
схемы и сценарии для звонка, чтобы заполучить доступ к деньгам. Схемы
злоумышленников часто выглядят очень правдоподобно, так как они используют
самые обсуждаемые новости или события. Чтобы вызвать доверие, они могут
обращаться по имени и отчеству. С первых минут разговора мошенники начинают
давить авторитетом и должностью. Приведем некоторые распространенные способы
обмана:
1. Якобы сотрудник Пенсионного фонда, соцслужбы. Мошенники сообщают, что
гражданину положены дополнительные выплаты, компенсации от государства или
какого-нибудь фонда. Причем для получения этой выплаты никуда ходить не надо:
все деньги переведут на карту, необходимо только продиктовать все ее реквизиты,
в том числе код с обратной стороны.
2. Якобы сотрудник поликлиники, аптеки, медицинского центра. Мошенники
соотносят информацию о проблемах со здоровьем гражданина и сообщают ему о
появлении дефицитного и дорогого лекарства по специальной цене, которое надо
срочно выкупить. Злоумышленники объясняют, что человек платит полную
стоимость, а разницу в цене по скидке вернут ему на карту, реквизиты которой
необходимо сообщить звонящему.
3. Якобы сотрудник банка (как правило, представителя службы безопасности).
Сценарии могут быть разные: от классического «с вашей карты пытаются
перевести деньги» до пугающего «по карте замечены подозрительные операции, и
она заблокирована». В любом случае итогом будет просьба сообщить информацию
по карте или счету, код из СМС-сообщения.
4. Якобы друг, родственник. Мошенник может представиться
родственником/другом, попавшим в неприятную ситуацию, или ее случайным
свидетелем, а также представителем правоохранительных органов, который готов
помочь гражданину с решением проблемы. Схема довольно старая, но мошенники
продолжают ею пользоваться, так как страх за близкого человека – это очень
сильная эмоция.
Мошенники очень часто представляются якобы сотрудниками Центрального
банка (Банка России). Гражданам звонят и от имени Центробанка сообщают, что
по их карте зафиксирована подозрительная активность: пытаются перевести все
деньги за рубеж. Чтобы сохранить свои деньги и подтвердить, что это не сам
человек совершает данную операцию, ему необходимо открыть в Центробанке
«защищенный/безопасный/специальный» личный счет. Для этого уточняют
паспортные данные, просят подтвердить данные по счету/карте, а для открытия
счета просят подтвердить небольшой перевод на этот счет, который Центробанк
якобы совершает для своих клиентов, то есть сообщить код из СМС. Следует
помнить, что Банк России не работает с физическими лицами. При поступлении
телефонного звонка от Банка России немедленно прервите разговор.
Также иногда злоумышленники представляются сотрудниками
правоохранительных органов. Такие мошенники долго и подробно рассказывают об
обстоятельствах уголовного дела, участником которого, по их словам, гражданин
является. Далее для уточнения информации они просят сообщить личную и
финансовую информацию. Это и является признаком того, что гражданин
разговаривает с мошенником: правоохранительные органы не просят назвать по
телефону финансовую информацию. Помните, что настоящие сотрудники полиции
никогда не запрашивают личные и финансовые данные по телефону.
Социальная инженерия – введение в заблуждение путем обмана или
злоупотребления доверием для получения несанкционированного доступа к
информации, электронным средствам платежа (банковские карты, онлайн-банк) или
побуждения владельцев самостоятельно совершить перевод денежных средств с
целью их хищения.
Основные проявления социальной инженерии:
1. Обман или злоупотребление доверием (например, мошенники
представляются сотрудниками банков, правоохранительных органов или
родственниками).
2. Психологическое давление.
3. Манипулирование.
Действительно, мошенники оказывают психологическое давление (торопят,
сознательно пугают или, наоборот, приводят в состояние эйфории) и, используя
вызванные положительные или отрицательные эмоции, манипулируют действиями
граждан. Существуют различные методы социальной инженерии. Телефонное
мошенничество – это один из основных инструментов, которым активно пользуются
злоумышленники.
В чем заключается «успех» мошенников?
Формула «успеха» телефонных мошенников: неожиданность + сильные эмоции
(положительные и отрицательные) + психологическое давление и создание паники +
актуальная тема = вы готовы сделать все, что от вас просят мошенники (перевести
деньги, совершить финансовые операции, сообщить личную или финансовую
информацию).
Распространенные мошеннические схемы, а также способы противодействия им
Банк России публикует на своем официальном сайте в разделе «Противодействие
мошенническим практикам».
Как действуют мошенники, что человек, отбросив все свои знания, все равно
идет у них на поводу?
Прежде всего злоумышленникам играет на руку эффект неожиданности. Застав
Вас врасплох, они подключают к действию эмоции:
Мошенники воздействуют на основные базовые эмоции. Задача
киберпреступников – вывести человека из спокойного состояния и отключить у него
критическое мышление.
Положительные: радость, желание быстрее получить деньги или выгоду (как
правило, такие эмоции человек испытывает после таких фраз, как: «Вам положены
социальные выплаты», «Вы выиграли крупную сумму денег» и другие похожие
истории).
Отрицательные: страх, испуг, желание помочь, спасти или родного человека,
или свои сбережения (эти эмоции проявляются у человека после таких фраз, как: «Ваш
сын попал в аварию», «С Вашей карты пытаются украсть деньги»).
Они активируют базовые эмоции, обеспечивая быструю и необдуманную
реакцию жертвы.
Одной из распространенных мошеннических схем является ситуация, когда
мошенники представляются сотрудниками Банка России или правоохранительных
органов. С целью сохранения денежных средств они настаивают на выполнении
процедуры обновления единого лицевого счета в Банке России. Чтобы гражданин
окончательно поверил в реальность лжеситуации, мошенники могут прислать целый
пакет якобы подтверждающих документов: сканы официальных документов с
подписями и печатями, фотографии удостоверений сотрудников и другие документы
на официальных бланках органов государственной власти. К сожалению, такие
документы могут содержать фамилии реальных работников — эти сведения
злоумышленники могут брать с сайта Банка России (или с сайта той организации,
сотрудниками которой они представляются). Высылая фальшивое удостоверение или
документы, они надеются убедить человека в правдоподобности своих
мошеннических действий, чтобы в дальнейшем лишить его денег или оформить на
него кредит. На самом деле сотрудники Банка России не звонят людям и не
направляют никому копии каких-либо документов, не запрашивают персональные и
банковские сведения, не предлагают совершить какие-либо операции со счетом.
Еще один вид мошенничества – это фишинг. Злоумышленники подделывают
популярные сайты (к примеру, органов власти и различных ведомств). Аферисты
также подделывают сайты известных магазинов, маркеплейсов, туристических
компаний и др. Например, на слайде представлен сайт, замаскированный под
официальный сайт «Госуслуги». Несмотря на то что внешне он очень похож на
настоящий, при внимательном рассмотрении можно заметить, что наименование сайта
в адресной строке отличается от официального домена. Настоящий сайт «Госуслуги»,
а также официальные сайты финансовых организаций в популярных поисковых
системах (Яндекс, Mail.ru) помечены цветным кружком с галочкой.
Заметьте, что тематика фишинговых сайтов, как и сценарии телефонных
звонков, также соответствует актуальным событиям: когда основной новостной
повесткой была новая коронавирусная инфекция, злоумышленники всячески
использовали ее в качестве поводов для выманивания денег у граждан. Для чего
мошенники создают фишинговые сайты? Имитируя интернет-ресурсы популярных
компаний, они рассчитывают, что пользователи не заметят подделку и оставят на
поддельной фальшивой странице важную информацию: личные или финансовые
данные, логин и пароль, контактные сведения (номер телефона и электронную почту).
Заполучив чувствительную информацию, мошенникам будет легче обмануть человека.
С мошенниками в Интернете Банк России борется следующим образом:
регулятор направляет на блокировку обнаруженные мошеннические ресурсы.
В 2023 году Банк России инициировал блокировку 42,8 тыс. мошеннических
сайтов и страниц в соц. сетях.
Банк России инициировал ограничение доступа к 4 464 страницам (группам)
в социальных сетях и к 35 приложениям. Как и в предыдущем году, бÓльшая часть
заблокированных страниц (групп) в социальных сетях использовалась
для осуществления безлицензионной деятельности. Приложения использовались
для осуществления фишинга под видом действующих кредитных организаций.
В 2023 году основная часть ресурсов (55%), по которым было инициировано
принятие мер со стороны Банка России, относилась к категории «Фишинг».
Это ресурсы, главной целью которых является хищение данных клиентов финансовых
организаций. – текст взят с сайта Банка России.
Существуют общие правила поведения с кибермошенниками. Следуя им, вы
сможете себя обезопасить:
− не сообщайте никому личные (данные паспорта, ИНН, дату рождения, адрес
места жительства и другие) и финансовые (номер, срок действия, трехзначный код с
оборотной стороны карты) данные. Переданные мошенникам личные и финансовые
данные могут быть использованы как для самого хищения, так и для оформления
кредитов, передачи третьим лицам и для других противоправных действий;
− установите антивирусные программы на все свои гаджеты. Данное ПО
предупредит вас в случае установки подозрительного продукта на ваш гаджет. Важно
регулярно обновлять антивирусную базу.
− не читайте сообщения и письма от неизвестных адресатов и не перезванивайте
по неизвестным номерам. Подобные письма могут содержать в себе вредоносное ПО
или фишинговую ссылку, а звонки на неизвестные пропущенные телефонные номера
могут быть чреваты как минимум списанием значительной суммы с вашего
мобильного счета, а как максимум − быть поводом для мошенников активизировать
против вас мошенническую схему;
− не переходите по сомнительным ссылкам и не скачивайте неизвестные файлы
или программы. Сомнительные ссылки могут быть опасны для вашего гаджета
наличием вируса или вредоносного ПО на сайте, на который они ведут, а скачивание
программ с неофициальных источников может дать мошенникам доступ к вашему
гаджету;
− заведите отдельную банковскую карту для покупок в Интернете. Перед
покупкой переводите на нее ровно ту сумму, которая нужна. Даже если мошенники
получат доступ к этой карте, они не смогут похитить больше тех средств, которые
были на ней.
В случае если вам позвонили и представились якобы сотрудником банка,
положите трубку и самостоятельно позвоните в свой банк по номеру телефона,
указанному на обратной стороне карты или на официальном сайте банка. Не нужно
перезванивать на номера, с которых вам звонили, – вы рискуете попасть на
мошенников. Чтобы связаться с банком, самостоятельно наберите номер, указанный
на обратной стороне вашей банковской карты или на официальном сайте кредитной
организации.
Для того чтобы обезопасить свои данные, установите двухфакторный способ
аутентификации (например, логин и пароль, а также подтверждающий код из СМС) –
это, как правило, бесплатно. Пользуйтесь только проверенными и официальными
сайтами финансовых организаций в поисковых системах (Яндекс, Mail.ru),
помеченными цветным кружком с галочкой.
Что делать, если мошенники все же похитили с вашей карты денежные
средства?
Как только вы это обнаружите, сразу же заблокируйте карту, а также сообщите о
хищении (не позднее суток с момента получения информации о хищении необходимо
написать о несогласии с операцией). Сделать это можно через мобильное приложение
банка, а также позвонив в контактный-центр или обратившись в отделение банка.
Затем как можно скорее напишите заявление в полицию, лично обратившись в
ближайший территориальный орган внутренних дел
с заявлением о возбуждении уголовного дела.
В случае если вы утратили электронное средство платежа и (или) оно
использовалось без вашего согласия, банк обязан в течение 30 дней возместить сумму
хищения.
Как противостоять телефонным мошенникам?
Ни в коем случае не отвечайте на звонки с незнакомых номеров. Как правило,
если вам звонят с работы или из другой организации, от которой вы ожидаете звонка,
вам дополнительно напишут СМС-сообщение или сообщение в мессенджере. Никогда
не перезванивайте по незнакомым вам номерам.
Если разговор касается финансовых вопросов, не продолжайте разговор и
положите трубку. Сотрудники банков или правоохранительных органов не
запрашивают Ваши личные и финансовые данные по телефону.
Не торопитесь принимать решение, ведь мошенники добиваются именно того,
чтобы вы приняли быстрое и необдуманное решение. Они используют методы
социальной инженерии: торопят Вас, пугают, создают чувство паники. Не стоит
поддаваться такому давлению: проверьте информацию в Интернете или обратитесь за
помощью к близким родственникам.
Прежде чем принять какое-то решение, связанное с финансами, позвоните
близкому человеку, в банк или в контакт-центр ведомства, сотрудником которого
представлялся звонящий. Важно получить подтверждение информации именно из
официального источника, контактные номера при этом берите из своей записной
книжки или с официальных сайтов организаций.
Не торопитесь принимать решение: всегда лучше проконсультироваться у
специалиста, которому Вы доверяете, или посоветоваться с близкими и
родственниками.
Будьте бдительны и оставайтесь в безопасности!
За 2023 г. Банк России направил на блокировку информацию о 575,7 тыс.
телефонных номеров, использованных злоумышленниками.
Злоумышленники по-прежнему используют сценарии звонков якобы
от «специалистов службы безопасности банка», «правоохранительных органов»
и «Центрального банка». Добавились сценарии, связанные со звонками от операторов
сотовой связи.
Мошенники звонят через мессенджеры. При таких звонках на аватарке
пользователя может быть логотип банка или организации, от имени которой он
действует.
Фишинг становится все более распространенным явлением. Фишинг – это
совокупность методов, позволяющих обмануть пользователя и заставить его раскрыть
свой пароль, номер банковской карты и другую конфиденциальную информацию.
Чаще всего мошенники используют поддельные/фишинговые сайты.
Внешний вид таких сайтов неизменен, он совпадает с официальным сайтом, под
который пытаются подделать свой сайт мошенники. Как тогда распознать
фишинговый сайт?
Распознать фишиговый сайт можно по нескольким признакам: адрес сайта
может отличаться от настоящего лишь парой символов; в адресной строке отсутствует
https и значок закрытого замка; дизайн сайта скопирован некачественно, в текстах
допущены ошибки, у сайта мало страниц или даже только одна – для ввода данных
карты.
Относитесь с подозрением к письмам (сообщениям) с неизвестными ссылками и
файлами для скачивания.
Существует довольно много уловок мошенников в Интернете: например,
интернет-магазины и аукционы; восстановление кредитной истории; сообщение о
крупном выигрыше или выплате от государства; заманчивое предложение о работе;
льготные кредиты; туристические путевки со скидкой; сбор «пожертвований» для
детей, больных, животных и др.; предложения в высокодоходные инвестиции. Все они
используют актуальную новостную повестку, а также воздействуют на базовые
эмоции: положительные или отрицательные.
Будьте бдительны. Не верьте слепо предложениям в Интернете – проверяйте
информацию на достоверность!
С осени 2023 года правоохранительные органы могут в оперативном режиме
получать информацию о мошеннических операциях. Это повысит скорость и качество
расследования дел о кибермошенничестве.
Инициированы меры по совершенствованию механизмов защиты средств
граждан и возврата похищенных денег.
В июле 2024 года начнет действовать закон, направленный на
совершенствование механизма противодействия хищению денежных средств граждан.
Законом предусмотрен двухдневный «период охлаждения», в течение которого
банк не будет переводить деньги на подозрительный счет, находящийся в базе данных
Банка России. О сомнительной операции банк уведомит клиента. За это время человек,
находящийся под влиянием злоумышленников, сможет одуматься и не подтвердить
перевод.
Кроме того, банк должен будет возместить клиенту переведенные мошенникам
деньги, если банк допустил перевод средств на мошеннический счет, который
находится в специальной базе Банка России, без выполнения дополнительных
действий по защите клиента. Сделать это он должен в течение 30 календарных дней
после получения заявления от пострадавшего.